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潮歌商务ktv
潮歌商务ktv
网友评价:好评:0人 中评:0人 差评:0人
区号:023
手机:15023232398
地址:滨江路体育场旁
主营:
KTV
标签:酒吧,KTV,朋友聚会,歌舞厅
更新时间:2024-04-27 17:11:56
简介:前言:随着大陆KTV业的不断发展,KTV之间的竞争也是越来越激烈。KTV竞争首先是产品的竞争,这是一种基本的竞争。然后是服务的竞争,广义上来说,服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。但最终意义上的竞争是文化的竞争,文化的竞争是更高层次、更高品位的竞争。KTV是生产文化、经营文化的企业,客人到KTV来,有个很重要的心理预期,就是要享受文化和消费文化,获得最高的文化附加值。因此,KTV文化对KTV竞争力的强弱起着举足轻重的作用。无论是钱柜企业、好乐迪、还是香港的neway集团,其在全国范围内的迅猛发展,无不在于其蕴藏着一种优秀而雄厚的企业文化。一、KTV文化的概念KTV文化是KTV员工共同拥有的价值观、企业精神、经营哲学等,是一种渗透在企业一切活动之中的东西,是企业的灵魂所在。KTV是个劳动密集型、感情密集型行业,KTV产品就其本质来说是KTV员工所提供的服务。而影响服务质量的因素太多了,决不仅仅是靠提高科技含量、利用高新技术进行管理所能达到的。只有利用企业文化的微妙性来管理员工,从整体上提高员工的素质,才是提高KTV服务质量、增强KTV竞争力的重要手段。美国管理学家劳伦斯#xB7;米勒在《美国企业精神》一书中说道:“未来将是全球竞争的时代,这种时代能成功的公司,将是采用新企业文化的公司。”二、KTV竞争力的概念KTV竞争力,简而言之,指的是KTV在市场竞争中取胜获利的能力。这是一种综合能力,它主要表现在KTV的当前经营业绩,还表现在KTV的持续发展能力。KTV竞争力具有战略性和长期性,它不仅仅是一种外部的“卓越”,更多的是一种内部支撑外部卓越的能力,因而制约KTV竞争力强弱的因素是多方面的。综合起来,可将KTV竞争力定义为以下几个基本要素的函数:品牌、管理、服务、人力资源、技术和KTV文化。三、KTV文化和KTV竞争力各要素之间的关系品牌与KTV文化品牌是代表某一种产品或服务的广为人知的名称,是KTV最重要的无形资产,也是KTV建立竞争优势和未来盈利的基础,拥有一个强势品牌是KTV竞争力的源泉,它可以为KTV创造长期优良的经营业绩;品牌具有提升KTV价值的作用,品牌特色越鲜明,就越容易获得顾客的认知,越能增强顾客的购买信心和顾客忠诚度。一个好品牌是提升KTV竞争力最为有利的武器服务与KTV文化KTV之间的竞争首先是产品的竞争,提高产品
简介: 前言:随着大陆KTV业的不断发展,KTV之间的竞争也是越来越激烈。KTV竞争首先是产品的竞争,这是一...
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